{"id":4452,"date":"2025-03-12T09:32:25","date_gmt":"2025-03-12T08:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/qedcon.de\/demand-management\/"},"modified":"2026-03-10T14:18:40","modified_gmt":"2026-03-10T13:18:40","slug":"demand-management","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qedcon.de\/en\/servicenow\/demand-management\/","title":{"rendered":"Demand Management"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4452\" class=\"elementor elementor-4452\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d182dcc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4d182dcc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79527be8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"79527be8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b5f540 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"5b5f540\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><nav class=\"breadcrumbs\" aria-label=\"breadcrumb\"><a href=\"https:\/\/qedcon.de\/en\/\">Startseite<\/a> <span class=\"sep\">\u203a<\/span> qedcon GmbH<\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ec03205 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ec03205\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Demand Management\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b24ad3b elementor-author-box--layout-image-left elementor-author-box--align-left elementor-author-box--image-valign-middle elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"7b24ad3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/qedcon.de\" class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/QEDCON-1237-400x267-1-1-300x200.jpg\" alt=\"Picture of Sebastian Leinhos\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/qedcon.de\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tSebastian Leinhos\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Managing Director<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45def005 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45def005\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Demand Management:<\/strong> Demand Management im Kontext der IT beschreibt einen Prozess, der den Bedarf eines Unternehmens bzw. eines IT Services erfasst, bewertet und priorisiert, um Ressourcen effizient zu nutzen. Demand Management arbeitet eng mit dem Capacity Management zusammen, so dass auch ausreichend Kapazit\u00e4ten in den IT Services f\u00fcr den Bedarf vorhanden sind.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70088a28 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"70088a28\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1477a71c elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1477a71c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\"><path class=\"fa-secondary\" opacity=\".4\" d=\"M0 112l0 48 448 0 0-48c0-26.5-21.5-48-48-48l-48 0 0-32c0-17.7-14.3-32-32-32s-32 14.3-32 32l0 32L160 64l0-32c0-17.7-14.3-32-32-32S96 14.3 96 32l0 32L48 64C21.5 64 0 85.5 0 112zm0 80L0 464c0 26.5 21.5 48 48 48l282.8 0C285.6 480.1 256 427.5 256 368c0-97.2 78.8-176 176-176L0 192zm432 0c5.4 0 10.7 .2 16 .7l0-.7-16 0z\"><\/path><path class=\"fa-primary\" d=\"M432 512a144 144 0 1 0 0-288 144 144 0 1 0 0 288zm16-208l0 48 32 0c8.8 0 16 7.2 16 16s-7.2 16-16 16l-48 0c-8.8 0-16-7.2-16-16l0-64c0-8.8 7.2-16 16-16s16 7.2 16 16z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Letztes Update: 10.03.2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64327d46 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"64327d46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-eye\" viewBox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M572.52 241.4C518.29 135.59 410.93 64 288 64S57.68 135.64 3.48 241.41a32.35 32.35 0 0 0 0 29.19C57.71 376.41 165.07 448 288 448s230.32-71.64 284.52-177.41a32.35 32.35 0 0 0 0-29.19zM288 400a144 144 0 1 1 144-144 143.93 143.93 0 0 1-144 144zm0-240a95.31 95.31 0 0 0-25.31 3.79 47.85 47.85 0 0 1-66.9 66.9A95.78 95.78 0 1 0 288 160z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">        <div id=\"page-view-counter\">613 Mal aufgerufen.<\/div>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function formatCount(count) {\n                if (count >= 1000000) {\n                    \/\/ Millionen-Bereich\n                    let millionCount = (count \/ 1000000).toFixed(1).replace('.', ',');\n                    \/\/ Pluralformen: ab 2 Millionen mit \"en\"\n                    return millionCount + (millionCount == '1' ? ' Million' : ' Millionen');\n                } else if (count >= 1000) {\n                    \/\/ Tausender-Bereich\n                    let thousandCount = (count \/ 1000).toFixed(1).replace('.', ',');\n                    return thousandCount + 'K';\n                }\n                return count;\n            }\n\n            document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n                var postId = 4452;\n                var ajaxUrl = 'https:\/\/qedcon.de\/wp-admin\/admin-ajax.php';\n                var nonce = '9a5ec2994d';\n\n                fetch(ajaxUrl, {\n                    method: 'POST',\n                    headers: {\n                        'Content-Type': 'application\/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8'\n                    },\n                    body: new URLSearchParams({\n                        action: 'my_page_view_counter',\n                        post_id: postId,\n                        nonce: nonce\n                    })\n                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class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Demand Management \u2013\u00a0Key Takeaways<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d674769 e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"d674769\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"224872297\" aria-label=\"Tabs. Open items with Enter or Space, close with Escape and navigate using the Arrow keys.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2248722971\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2248722971\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2248722971\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tDefinition &amp; Frameworks\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2248722972\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2248722972\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2248722972\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tRelevanz in der IT\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2248722973\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2248722973\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2248722973\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tZentrale Vorteile\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-2248722974\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-2248722974\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-2248722974\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tKernprozesse\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2248722971\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2248722971\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-33bcc5c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"33bcc5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658c423 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"658c423\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Demand Management umfasst die Planung, Steuerung und Priorisierung von Bedarfen. In Frameworks wie ITIL und PMBOK wird es unterschiedlich interpretiert \u2013 von der Prognose des IT-Bedarfs bis zur strategischen Abstimmung von Projekten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2248722972\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2248722972\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-86e8e8e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"86e8e8e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-addda6f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"addda6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Demand Management identifiziert und bewertet IT-Bedarfe auf Basis von Datenanalysen. Es dient als Grundlage f\u00fcr Vertragsverhandlungen und reduziert Risiken wie unn\u00f6tige Kosten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2248722973\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2248722973\" data-tab-index=\"3\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\" class=\" elementor-element elementor-element-9818de9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9818de9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec50f3f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec50f3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Geringere Kosten, h\u00f6here betriebliche Effizienz, bessere Planungsflexibilit\u00e4t, gesteigerte Kundenzufriedenheit und ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-2248722974\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-2248722974\" data-tab-index=\"4\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\" class=\" elementor-element elementor-element-142f577 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"142f577\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-821085b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"821085b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Erfassung und Analyse von Anforderungen, Abstimmung auf Managementebene, Entwicklung von L\u00f6sungsstrategien sowie wirtschaftliche Verrechnung des Bedarfs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c75933a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c75933a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f2ca76 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4f2ca76\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f37480 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f37480\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was versteht man unter dem Begriff Demand Management? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7cec86 elementor-blockquote--skin-boxed elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"f7cec86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tDemand Management wird in verschiedenen Frameworks wie ITIL und PMBOK unterschiedlich definiert. Allgemein umfasst es die Planung, Priorisierung und \u00dcberwachung von Anfragen f\u00fcr Projekte, Produkte und Dienstleistungen. ITIL fokussiert auf die Vorhersage und Erf\u00fcllung der IT-Nachfrage, w\u00e4hrend PMBOK das Sammeln und Abstimmen von Ideen und Projekten zur strategischen Zielerreichung betont.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-q-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"elementor-blockquote__author\">Sebastian Leinhos<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fcbb2e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0fcbb2e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ganz allgemein l\u00e4sst sich Demand Management als eine Methodik zur Unterst\u00fctzung der Organisationen bei der Planung, Priorisierung, Verwaltung und \u00dcberwachung von Anfragen f\u00fcr Projekte, Produkte und Dienstleistungen definieren. Diese Methodik besteht dabei aus verschiedenen Komponenten, Prozessen und Verfahren, die korrekt implementiert zahlreiche Vorteile f\u00fcr Unternehmen aus verschiedensten Branchen bieten.<\/p><p>Im ITIL Leitfaden wird Demand Management als der Prozess bezeichnet, durch den Unternehmen die Nachfrage nach neuen IT-Produkten und -Dienstleistungen erkennen, vorhersagen und somit befriedigen k\u00f6nnen, ohne dass es dabei zu unerwarteten Kosten\u00fcberschreitungen kommt. Das IT Demand Management arbeitet dabei eng zusammen mit dem Kapazit\u00e4tsmanagement, um stets ausreichende Kapazit\u00e4ten und Ressourcen in der IT sicherzustellen.<\/p><p>Im PMBOK wird Demand Management hingegen als interner Prozess in Organisationen definiert. In diesem Prozess werden Ideen, Projekte und Bed\u00fcrfnisse gesammelt, welche der Implementierung eines Programms oder Portfolios vorausgehen. Die Ergebnisse dieses Prozesses m\u00fcssen zudem mit den von der Unternehmensleitung definierten strategischen Zielen abgestimmt werden, damit Priorit\u00e4ten gesetzt und Initiativen ausgew\u00e4hlt werden k\u00f6nnen, die einen Mehrwert f\u00fcr das Unternehmen schaffen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75e2d91 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75e2d91\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bedeutung f\u00fcr die IT <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b02fa39 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b02fa39\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">IT Demand Management identifiziert und bewertet gezielt die IT-Bedarfe eines Unternehmens, um <strong>reibungslose Abl\u00e4ufe<\/strong> zu gew\u00e4hrleisten. Es bildet die Basis f\u00fcr Vertragsverhandlungen und verhindert Risiken wie falsche Mengenangaben oder unn\u00f6tige Kosten.<\/p><p>Da die IT eine der wichtigsten Abteilungen eines Unternehmens ist, ist es entscheidend, ihren aktuellen und zuk\u00fcnftigen Bedarf genau zu kennen. IT Demand Management umfasst daher die <strong>systematische Erfassung und Bewertung von IT-Bedarfen<\/strong>, die wiederum als Basis f\u00fcr die Ableitung konkreter IT-Anforderungen dienen. Diese Anforderungen sind essenziell f\u00fcr die Verhandlung von Vertr\u00e4gen \u00fcber Hardware, Software und IT-Services.<\/p><p>Eine unzureichende Planung des IT-Bedarfs kann zu Fehleinsch\u00e4tzungen bei Mengenangaben, unpassenden Service-Level-Vereinbarungen sowie Compliance-Risiken und unn\u00f6tigen Kosten f\u00fchren.<\/p><p>Das Demand Management im IT-Bereich erf\u00fcllt somit eine wichtige Rolle und sorgt daf\u00fcr, dass die IT stets optimal an den <strong>individuellen Anforderungen<\/strong> des Unternehmens ausgerichtet ist und alle Gesch\u00e4ftsprozesse vollumf\u00e4nglich abgedeckt sind.<\/p><p>Im <strong>ITIL Leitfaden <\/strong>wird Demand Management als der Prozess bezeichnet, durch den Unternehmen die Nachfrage nach neuen IT-Produkten und -Dienstleistungen erkennen, vorhersagen und somit befriedigen k\u00f6nnen, ohne dass es dabei zu unerwarteten Kosten\u00fcberschreitungen kommt. Das IT Demand Management arbeitet dabei eng zusammen mit dem Kapazit\u00e4tsmanagement, um stets ausreichende Kapazit\u00e4ten und Ressourcen in der IT sicherzustellen.<\/p><p>Im <strong>PMBOK<\/strong> wird Demand Management hingegen als interner Prozess in Organisationen definiert. In diesem Prozess werden Ideen, Projekte und Bed\u00fcrfnisse gesammelt, welche der Implementierung eines Programms oder Portfolios vorausgehen. Die Ergebnisse dieses Prozesses m\u00fcssen zudem mit den von der Unternehmensleitung definierten strategischen Zielen abgestimmt werden, damit Priorit\u00e4ten gesetzt und Initiativen ausgew\u00e4hlt werden k\u00f6nnen, die einen Mehrwert f\u00fcr das Unternehmen schaffen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f1e579 elementor-cta--skin-cover elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"0f1e579\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url();\" role=\"img\" aria-label=\"\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tIT-Prozesse optimieren mit Demand Management!\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tNutze Deine Ressourcen effizienter, setze klare Priorit\u00e4ten und plane strategisch \u2013 f\u00fcr mehr Produktivit\u00e4t und nachhaltigen Unternehmenserfolg.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/qedcon.de\/kontakt\/\">\n\t\t\t\t\t\t\ud83d\udc49 Jetzt unverbindlich beraten lassen\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-ribbon elementor-ribbon-right\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-ribbon-inner\">\n\t\t\t\t\t IT-Management\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0059bd7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0059bd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die wichtigsten Vorteile von Demand Management im \u00dcberblick <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f46bd1f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f46bd1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Erfolgreich in die Prozesse des Projektportfoliomanagements eingebunden, bringt das Nachfragemanagement viele wichtige Vorteile mit sich. So kann ein erfolgreich ausgestalteter Demand Management Prozess h\u00f6here Einnahmen, bessere Reaktionsf\u00e4higkeit auf Ver\u00e4nderungen ohne unn\u00f6tige Herausforderungen oder Unterbrechungen, sowie bessere Kontrolle der F\u00e4higkeiten des Unternehmens zur Bew\u00e4ltigung der Nachfrage sicherstellen.<\/p><p>Hier noch einmal die f\u00fcnf wichtigsten Vorteile von Demand Management f\u00fcr IT-Abteilungen und das gesamte Unternehmen im Detail:<\/p><ul><li><p><strong>Effektive Senkung der Kosten<\/strong>: Durch erfolgreiches Demand Management k\u00f6nnen Trends in der Marktnachfrage analysiert und vorhergesagt werden. Dadurch k\u00f6nnen Kosten aufgrund von \u00dcberproduktion oder Lieferengp\u00e4ssen gesenkt werden.<\/p><\/li><li><p><strong>Flexibilit\u00e4t in der Organisation<\/strong>: Demand Management f\u00f6rdert die Reaktionsf\u00e4higkeit bei der Planung der eingehenden Nachfrage und der Kapazit\u00e4ten. Die Planung der Nachfrage kann somit, besonders in turbulenten Zeiten, flexibler durchgef\u00fchrt werden.<\/p><\/li><li><p><strong>Steigerung der Kundenzufriedenheit<\/strong>: Unternehmen haben mithilfe von Demand Management die M\u00f6glichkeit, die Pr\u00e4ferenzen und Bed\u00fcrfnisse der Kunden vorauszusehen und somit schneller darauf zu reagieren.<\/p><\/li><li><p><strong>H\u00f6here betriebliche Effizienz<\/strong>: Durch die verbesserte Planbarkeit und Vorhersage von Ver\u00e4nderungen auf dem Markt, kann die IT-Abteilung ihre Prozesse optimieren, Vorlaufzeiten verk\u00fcrzen und das gesamte Angebot an Produkten und Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen und Bed\u00fcrfnissen der Nutzer optimieren.<\/p><\/li><li><p><strong>H\u00f6herer Wettbewerbsvorteil<\/strong>: Das gezielte Nachfragemanagement und die Integration in die weiteren Management- und Governance-Prozesse erm\u00f6glichen es, schneller Prozesse zu identifizieren, die unn\u00f6tige Kosten verursachen. So k\u00f6nnen s\u00e4mtliche Prozesse effektiv auf die Wertgenerierung hin optimiert werden. Der Wettbewerbsvorteil steigt so erheblich.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03762de elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"03762de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">So funktioniert der Demand Management Prozess <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c534206 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c534206\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Ein funktionierendes Demand Management basiert auf vier Prozessen: Identifikation der Anforderungen, Diskussion des Bedarfs auf Managementebene, Entwicklung effizienter L\u00f6sungswege und wirtschaftliche Verrechnung der Bedarfe. Diese Schritte stellen sicher, dass die Bed\u00fcrfnisse optimal erf\u00fcllt und Ressourcen zielgerichtet eingesetzt werden. Die vier grundlegenden Prozesse im \u00dcberblick:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-813e108 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"813e108\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1. <\/strong><strong>Identifikation der Anforderungen<\/strong>: Mit diesem Prozess wird ermittelt, welche technische Ausstattung, Leistung oder Service-Kapazit\u00e4t ben\u00f6tigt wird, um die Anforderungen der Kunden optimal zu erf\u00fcllen. Dabei kann es sich beispielsweise um zus\u00e4tzliche Arbeitskr\u00e4fte, spezielle Software oder auch Hardware handeln.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25db7ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"25db7ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>2. Bedarfsbewertung und Abstimmung:<\/strong> Der ermittelte Bedarf wird auf Managementebene gepr\u00fcft und gemeinsam mit den Projektleitern anhand relevanter Berichte analysiert. Dabei werden verschiedene Perspektiven und fachliche Einsch\u00e4tzungen zusammengetragen, um eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu schaffen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9914cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c9914cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>3. Entwicklung von L\u00f6sungswegen<\/strong>: Die entstandenen Ma\u00dfnahmen und L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge werden in diesem Prozess auf ihre Effizienz gepr\u00fcft und es wird der beste L\u00f6sungsweg f\u00fcr das Demand Management und den Plan ausgew\u00e4hlt. Die L\u00f6sungswege k\u00f6nnen ganz verschieden sein. So kann sich beispielsweise herausstellen, dass es sinnvoll ist, freie technische Ressourcen und Mitarbeiter einzusetzen oder auch bereits bekannte externe Dienstleister zu nutzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9725b6f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9725b6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>4. Verrechnung des erforderlichen Bedarfs<\/strong>: Eine klare und richtige Verrechnung des erforderlichen Bedarfs stellt sicher, dass die getroffenen Entscheidungen auch tats\u00e4chlich einen erkennbaren Nutzen f\u00fcr das Unternehmen bringen und damit auch wirtschaftlich sinnvoll sind.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0cfb57 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e0cfb57\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">H\u00e4ufige Fragen und Antworten <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88a389f elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"88a389f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1430\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1430\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was ist Demand Management?  <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1430\" class=\"elementor-element elementor-element-befb0da e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"befb0da\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c555e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c555e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Im Rahmen des Demand Managements werden<strong> Anforderungen und Bedarfe eines Unternehmens identifiziert<\/strong>, um verf\u00fcgbare Ressourcen effizient nutzen zu k\u00f6nnen. Im IT-Kontext geht es vor allem um die Erfassung, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Bereichen im Unternehmen. Das Demand Management dient dabei als <strong>zentrale Schnittstelle<\/strong> zwischen der IT und anderen Unternehmensabteilungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1431\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1431\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was ist ein Demand in der IT? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1431\" class=\"elementor-element elementor-element-b856061 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b856061\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3c51ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e3c51ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Ein Demand in der IT bezeichnet eine konkrete <strong>Anforderung oder einen Bedarf<\/strong>, der von Fachbereichen oder externen Kunden an die IT-Abteilung oder auch an IT Services herangetragen wird. Dabei kann es sich beispielsweise um die Entwicklung neuer Funktionen, Systeme oder ganzer Dienstleistungen handeln.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1432\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1432\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was ist ein Demand-Prozess? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1432\" class=\"elementor-element elementor-element-6aab146 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6aab146\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-152a0b3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"152a0b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Ein Demand-Prozess umfasst alle notwendigen Schritte, um die <strong>Anforderungen eines Unternehmens effizient zu bearbeiten.<\/strong> Dazu geh\u00f6ren die Erfassung und die Analyse von Bedarfen, die Priorisierung der verschiedenen Anforderungen sowie die Umsetzung oder gegebenenfalls Ablehnung. Ziel ist es, Transparenz zu schaffen, Projekte effizient zu priorisieren und eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT-Abteilungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist Demand Management?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Im Rahmen des Demand Managements werden Anforderungen und Bedarfe eines Unternehmens identifiziert, um verf\\u00fcgbare Ressourcen effizient nutzen zu k\\u00f6nnen. Im IT-Kontext geht es vor allem um die Erfassung, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Bereichen im Unternehmen. 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Kontaktiere uns und erfahre, wie Du Deine IT-Prozesse mit ServiceNow optimieren kannst.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/qedcon.de\/kontakt\/\">\n\t\t\t\t\t\t\ud83d\udc49 Jetzt Beratung anfordern!\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Demand Management Demand Management: Demand Management im Kontext der IT beschreibt einen Prozess, der den Bedarf eines Unternehmens bzw. eines IT Services erfasst, bewertet und priorisiert, um Ressourcen effizient zu nutzen. 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