{"id":5043,"date":"2025-04-26T14:28:42","date_gmt":"2025-04-26T12:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/qedcon.de\/?page_id=5043"},"modified":"2026-03-20T15:49:32","modified_gmt":"2026-03-20T14:49:32","slug":"hrsd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qedcon.de\/en\/servicenow\/hrsd\/","title":{"rendered":"HRSD"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5043\" class=\"elementor elementor-5043\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32307e89 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"32307e89\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f7aefa2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5f7aefa2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43f1303 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"43f1303\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><nav class=\"breadcrumbs\" aria-label=\"breadcrumb\"><a href=\"https:\/\/qedcon.de\/en\/\">Startseite<\/a> <span class=\"sep\">\u203a<\/span> qedcon GmbH<\/nav><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64c04837 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"64c04837\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">HR Service Delivery (HRSD)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-713c1578 elementor-author-box--layout-image-left elementor-author-box--align-left elementor-author-box--image-valign-middle elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"713c1578\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/qedcon.de\" class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/QEDCON-1237-400x267-1-1-300x200.jpg\" alt=\"Picture of Sebastian Leinhos\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/qedcon.de\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tSebastian Leinhos\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Managing Director<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cf38ae8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4cf38ae8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>HRSD:<\/strong> Human Resources Service Delivery (kurz: HRSD) ist ein ServiceNow-Modul, das HR-Prozesse digitalisiert, automatisiert und zentralisiert, um Mitarbeitenden eine moderne, effiziente und benutzerfreundliche Service-Erfahrung zu bieten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51354ffc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"51354ffc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50fcbcdb elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"50fcbcdb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\"><path class=\"fa-secondary\" opacity=\".4\" d=\"M0 112l0 48 448 0 0-48c0-26.5-21.5-48-48-48l-48 0 0-32c0-17.7-14.3-32-32-32s-32 14.3-32 32l0 32L160 64l0-32c0-17.7-14.3-32-32-32S96 14.3 96 32l0 32L48 64C21.5 64 0 85.5 0 112zm0 80L0 464c0 26.5 21.5 48 48 48l282.8 0C285.6 480.1 256 427.5 256 368c0-97.2 78.8-176 176-176L0 192zm432 0c5.4 0 10.7 .2 16 .7l0-.7-16 0z\"><\/path><path class=\"fa-primary\" d=\"M432 512a144 144 0 1 0 0-288 144 144 0 1 0 0 288zm16-208l0 48 32 0c8.8 0 16 7.2 16 16s-7.2 16-16 16l-48 0c-8.8 0-16-7.2-16-16l0-64c0-8.8 7.2-16 16-16s16 7.2 16 16z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Letztes Update: 20.03.2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11853cae elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"11853cae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-eye\" viewBox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M572.52 241.4C518.29 135.59 410.93 64 288 64S57.68 135.64 3.48 241.41a32.35 32.35 0 0 0 0 29.19C57.71 376.41 165.07 448 288 448s230.32-71.64 284.52-177.41a32.35 32.35 0 0 0 0-29.19zM288 400a144 144 0 1 1 144-144 143.93 143.93 0 0 1-144 144zm0-240a95.31 95.31 0 0 0-25.31 3.79 47.85 47.85 0 0 1-66.9 66.9A95.78 95.78 0 1 0 288 160z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">        <div id=\"page-view-counter\">238 Mal aufgerufen.<\/div>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function formatCount(count) {\n                if (count >= 1000000) {\n                    \/\/ Millionen-Bereich\n                    let millionCount = (count \/ 1000000).toFixed(1).replace('.', ',');\n                    \/\/ Pluralformen: ab 2 Millionen mit \"en\"\n                    return millionCount + (millionCount == '1' ? ' Million' : ' Millionen');\n                } else if (count >= 1000) {\n                    \/\/ Tausender-Bereich\n                    let thousandCount = (count \/ 1000).toFixed(1).replace('.', ',');\n                    return thousandCount + 'K';\n                }\n                return count;\n            }\n\n            document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n                var postId = 5043;\n                var ajaxUrl = 'https:\/\/qedcon.de\/wp-admin\/admin-ajax.php';\n                var nonce = '3b05cc325d';\n\n                fetch(ajaxUrl, {\n                    method: 'POST',\n                    headers: {\n                        'Content-Type': 'application\/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8'\n                    },\n                    body: new URLSearchParams({\n                        action: 'my_page_view_counter',\n                        post_id: postId,\n                        nonce: nonce\n                    })\n                })\n                .then(response => response.json())\n                .then(data => {\n                    if (data.success) {\n                        \/\/ Hier den formatierten Wert ausgeben\n                        document.getElementById('page-view-counter').innerText = formatCount(data.data.count) + ' Mal aufgerufen.';\n                    } else {\n                        console.error('Error counting page views: ' + data.data);\n                    }\n                })\n                .catch(error => {\n                    console.error('Request failed', error);\n                });\n            });\n        <\/script>\n        <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71e2da38 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"71e2da38\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3244df06 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3244df06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1709\" src=\"https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-4378\" alt=\"HRSD\" srcset=\"https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1.jpg 2560w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-768x513.jpg 768w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-2048x1367.jpg 2048w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-18x12.jpg 18w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-200x134.jpg 200w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-400x267.jpg 400w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-600x401.jpg 600w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-800x534.jpg 800w, https:\/\/qedcon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/moderne-stationaere-sammeleinrichtung-scaled-1-1-1200x801.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41d769c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"41d769c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd0da92 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cd0da92\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f11b34f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f11b34f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_offset&quot;:100,&quot;sticky_parent&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;],&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04a4781 elementor-widget__width-inherit elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"04a4781\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;far fa-circle&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-regular&quot;,&quot;rendered_tag&quot;:&quot;&lt;svg class=\\&quot;e-font-icon-svg e-far-circle\\&quot; viewBox=\\&quot;0 0 512 512\\&quot; xmlns=\\&quot;http:\\\/\\\/www.w3.org\\\/2000\\\/svg\\&quot;&gt;&lt;path d=\\&quot;M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8zm0 448c-110.5 0-200-89.5-200-200S145.5 56 256 56s200 89.5 200 200-89.5 200-200 200z\\&quot;&gt;&lt;\\\/path&gt;&lt;\\\/svg&gt;&quot;},&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this page.&quot;,&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tInhalt\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__04a4781\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Open table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__04a4781\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Close table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__04a4781\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3cfb33 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a3cfb33\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-487387a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"487387a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31bd86e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"31bd86e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">HRSD  \u2013\u00a0Key Takeaways<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33bb7b9 e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"33bb7b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"54245305\" aria-label=\"Tabs. Open items with Enter or Space, close with Escape and navigate using the Arrow keys.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-542453051\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-542453051\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-542453051\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tDigitalisierte HR-Prozesse rund um die Uhr\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-542453052\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-542453052\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-542453052\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tWeniger manuelle Aufw\u00e4nde\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-542453053\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-542453053\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-542453053\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tTransparente Servicebereitstellung\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-542453054\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-542453054\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-542453054\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tNahtlose Integration mit bestehenden Systemen\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-542453055\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-542453055\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-542453055\" style=\"--n-tabs-title-order: 5;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tSkalierbarkeit und Compliance in einem\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-542453051\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-542453051\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-d36e22a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d36e22a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8aedf55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8aedf55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mit ServiceNow HRSD k\u00f6nnen Mitarbeitende \u00fcber ein zentrales Self-Service-Portal jederzeit Anfragen stellen, den Status verfolgen und auf eine Wissensdatenbank zugreifen \u2013 ganz ohne HR-Kontakt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-542453052\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-542453052\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-03a8bf9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"03a8bf9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64bbd65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64bbd65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Automatisierte Workflows f\u00fcr wiederkehrende Aufgaben wie Onboarding, Vertrags\u00e4nderungen oder Urlaubsantr\u00e4ge entlasten HR-Teams und minimieren Fehlerquellen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-542453053\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-542453053\" data-tab-index=\"3\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\" class=\" elementor-element elementor-element-e72e9b1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e72e9b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac39e55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac39e55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Alle HR-Anliegen werden systematisch als Cases erfasst, zugewiesen und dokumentiert. Das sorgt f\u00fcr schnellere Bearbeitung, klare Zust\u00e4ndigkeiten und mehr Zufriedenheit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-542453054\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-542453054\" data-tab-index=\"4\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\" class=\" elementor-element elementor-element-262ccab e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"262ccab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1129ef5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1129ef5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ServiceNow HRSD l\u00e4sst sich z.B. mit SAP SuccessFactors oder Workday verbinden, um doppelte Eingaben zu vermeiden und Prozesse \u00fcber Systemgrenzen hinweg zu automatisieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-542453055\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-542453055\" data-tab-index=\"5\" style=\"--n-tabs-title-order: 5;\" class=\" elementor-element elementor-element-5f968cd e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5f968cd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4765cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4765cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-313a1871 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"313a1871\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\"><div class=\"elementor-element elementor-element-6bbe70ac elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6bbe70ac\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\"><div class=\"elementor-widget-container\">Die Plattform ist DSGVO-konform, standardisiert Prozesse \u00fcber Standorte hinweg und l\u00e4sst sich flexibel an wachsende oder sich wandelnde Unternehmensstrukturen anpassen.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f102c77 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f102c77\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40b6fd4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"40b6fd4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af8afc3 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af8afc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was versteht man unter HRSD?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d41c36 elementor-blockquote--skin-boxed elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"5d41c36\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tHRSD ist die Abk\u00fcrzung f\u00fcr Human Resource Service Delivery und beschreibt s\u00e4mtliche Prozesse, Strukturen und Technologien, mit denen Unternehmen ihre Personalservices im HR-Bereich digital, effizient und skalierbar bereitstellen. Ziel ist es, administrative Aufgaben zu automatisieren, standardisierte Abl\u00e4ufe zu schaffen und gleichzeitig ein konsistentes, positives Nutzererlebnis f\u00fcr Mitarbeitende zu erm\u00f6glichen.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-q-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"elementor-blockquote__author\">Sebastian Leinhos<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29b71fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29b71fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Mit L\u00f6sungen wie\u00a0<strong>ServiceNow HRSD<\/strong>\u00a0lassen sich typische HR-Aufgaben (z.B. Onboardingprozesse oder Urlaubsantr\u00e4ge) strukturiert abbilden und durchg\u00e4ngig automatisieren. Mitarbeitende k\u00f6nnen ihre Anfragen eigenst\u00e4ndig rund um die Uhr initiieren, erhalten gezielte Unterst\u00fctzung durch integrierte Wissensdatenbanken oder KI-Funktionen wie Chatbots und k\u00f6nnen den Bearbeitungsstatus jederzeit transparent nachverfolgen.<\/p><p>F\u00fcr die HR-Abteilung bedeutet das eine\u00a0<strong>deutliche Entlastung<\/strong>\u00a0und gleichzeitig eine Steigerung der Produktivit\u00e4t. Wiederkehrende Aufgaben werden automatisiert abgewickelt, Anfragen landen direkt bei den zust\u00e4ndigen Teams, und \u00fcberfl\u00fcssige R\u00fcckfragen entfallen. Die Servicebereitstellung erfolgt dadurch schneller, konsistenter und mit deutlich weniger Fehlern.<\/p><p>Durch die klare Strukturierung der Prozesse im Rahmen eines modernen Servicemanagements wird die interne Zusammenarbeit verbessert und die Einhaltung von Richtlinien erleichtert. ServiceNow HRSD sorgt also insgesamt daf\u00fcr, dass der gesamte HR-Bereich effizienter arbeitet, die Servicequalit\u00e4t steigt und wertvolle Ressourcen f\u00fcr strategische Themen frei werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4d101a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a4d101a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Hauptfunktionen von HRSD in ServiceNow\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b35e50 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b35e50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">In\u00a0<a href=\"https:\/\/qedcon.de\/servicenow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ServiceNow<\/a>\u00a0ist HRSD ein zentrales Modul zur Digitalisierung, Strukturierung und Vereinfachung von HR-Services. Die Plattform bietet Mitarbeitenden eine moderne, benutzerfreundliche Service-Erfahrung und verhilft au\u00dferdem dazu, die Effizienz und Skalierbarkeit von HR-Abteilungen zu erh\u00f6hen. HRSD vereint alle wesentlichen HR-Funktionen auf einer zentralen Oberfl\u00e4che \u2013<strong>\u00a0f\u00fcr mehr Transparenz, schnellere Prozesse und eine h\u00f6here Mitarbeiterzufriedenheit.<\/strong><\/p><p>Nachstehend haben wir die Hauptfunktionen von HR Service Delivery \u00fcbersichtlich zusammengestellt:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f31c26 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f31c26\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Employee Service Center (Self-Service-Portal):\u00a0<\/strong>Das <a href=\"https:\/\/qedcon.de\/servicenow\/employee-center\/\">Employee Service Center<\/a> ist der Einstiegspunkt f\u00fcr alle HR-Anliegen. Mitarbeitende k\u00f6nnen hier jederzeit und ortsunabh\u00e4ngig eigenst\u00e4ndig Anfragen stellen oder relevante Dokumente abrufen. Das entlastet das HR-Team und st\u00e4rkt die Mitarbeiter-Experience.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56638b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56638b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Case and Knowledge Management:<\/strong>\u00a0Mit diesem Modul werden HR-Anfragen strukturiert als \u201eF\u00e4lle\u201c erfasst und je nach Kategorie automatisiert dem passenden Team zugewiesen. Gleichzeitig steht eine durchsuchbare Wissensdatenbank zur Verf\u00fcgung, die h\u00e4ufige Fragen bereits im Vorfeld beantwortet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18705da elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18705da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Employee Journey Management:\u00a0<\/strong>Diese Funktion unterst\u00fctzt wiederkehrende HR-Prozesse, die mehrere Abteilungen oder Schritte betreffen \u2013 z.B. Onboarding, Versetzungen oder Elternzeit. Workflows lassen sich dabei vollst\u00e4ndig automatisieren und anpassen, sodass jede Phase der \u201eMitarbeiterreise\u201c reibungslos verl\u00e4uft.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36be26f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36be26f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Virtual Agent:\u00a0<\/strong>Der <a href=\"https:\/\/qedcon.de\/servicenow\/virtual-agent\/\">Virtual Agent<\/a> ist ein Chatbot auf Basis von Generative AI (GenAI), der g\u00e4ngige Anfragen (z.B. zur Gehaltsabrechnung oder Urlaubsplanung) automatisiert beantwortet. F\u00fcr komplexere Anliegen wird automatisch an den richtigen HR-Kanal weitergeleitet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc0e01a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fc0e01a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Integration mit anderen Systemen:\u00a0<\/strong>ServiceNow HRSD l\u00e4sst sich problemlos mit bestehenden HCM-Systemen wie SAP SuccessFactors oder Workday verbinden, um doppelte Eingabeprozesse zu vermeiden und wertvolle Zeit einsparen zu k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-943034b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"943034b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Reporting &amp; Analytics:\u00a0<\/strong>HR-Verantwortliche erhalten Zugriff auf \u00fcbersichtliche Dashboards und KPIs, mit denen sich Servicequalit\u00e4t, Fallvolumen oder Bearbeitungszeiten analysieren lassen. Das schafft eine datenbasierte Entscheidungsgrundlage f\u00fcr kontinuierliche Prozessverbesserung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a42940 elementor-cta--skin-cover elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"6a42940\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url();\" role=\"img\" aria-label=\"\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tIT-Prozesse optimieren mit HRSD!\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tNutze Deine Ressourcen effizienter, setze klare Priorit\u00e4ten und plane strategisch \u2013 f\u00fcr mehr Produktivit\u00e4t und nachhaltigen Unternehmenserfolg.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/qedcon.de\/kontakt\/\">\n\t\t\t\t\t\t\ud83d\udc49 Jetzt unverbindlich beraten lassen\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-ribbon elementor-ribbon-right\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-ribbon-inner\">\n\t\t\t\t\t IT-Management\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7ad883 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e7ad883\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vorteile von ServiceNow HRSD f\u00fcr Unternehmen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1581d73 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1581d73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) bildet die Grundlage f\u00fcr eine moderne, effiziente und mitarbeiterorientierte HR-Arbeit \u2013 und bietet Unternehmen damit einen entscheidenden Mehrwert im Tagesgesch\u00e4ft sowie bei der strategischen Weiterentwicklung ihrer Personalprozesse.<\/p><p>Durch digitalisierte Abl\u00e4ufe, intelligente Workflows und Self-Service-Funktionen wird die Interaktion zwischen Mitarbeitenden und HR grundlegend verbessert. Gleichzeitig gewinnen Personalabteilungen wertvolle Zeit f\u00fcr strategische Aufgaben und st\u00e4rken die Rolle von HR als aktiven Treiber der Unternehmenskultur und Mitarbeiterbindung.<\/p><p><strong>Zu den wichtigsten Vorteilen von ServiceNow HRSD geh\u00f6ren:<\/strong><\/p><ul><li><p><strong>Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung:\u00a0<\/strong>ServiceNow HRSD erm\u00f6glicht schnelle, transparente und benutzerfreundliche Services \u2013 jederzeit und auf jedem Ger\u00e4t. Das steigert das Vertrauen in die HR-Abteilung und verbessert die Employee Experience nachhaltig.<\/p><\/li><li><p><strong>Effizientere HR-Prozesse durch Automatisierung:\u00a0<\/strong>Wiederkehrende Aufgaben wie Urlaubsantr\u00e4ge, Vertragsunterlagen oder \u00c4nderungen von Mitarbeiterdaten k\u00f6nnen automatisiert abgewickelt werden \u2013 das spart Zeit, reduziert Fehler und entlastet das HR-Team. Durch die Integration mit\u00a0<a href=\"https:\/\/qedcon.de\/servicenow\/itom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ITOM<\/a>\u00a0lassen sich dabei auch system\u00fcbergreifende Prozesse optimieren.<\/p><\/li><li><p><strong>Zentrale Plattform f\u00fcr alle HR-Services:\u00a0<\/strong>Durch ein zentrales Serviceportal haben Mitarbeitende einen einheitlichen Zugang zu allen relevanten Informationen, Formularen und Prozessen \u2013 ohne lange E-Mail-Ketten oder manuelle Nachfragen.<\/p><\/li><li><p><strong>Skalierbarkeit bei Wachstum oder Umstrukturierung:\u00a0<\/strong>Standardisierte, digitale HR-Services lassen sich problemlos auf neue Standorte, Teams oder L\u00e4nder ausrollen. Das sorgt f\u00fcr Konsistenz und Effizienz \u2013 auch bei komplexen Unternehmensstrukturen.<\/p><\/li><li><p><strong>Bessere Transparenz und Steuerung durch Analytics:\u00a0<\/strong>Dashboards, Berichte und Auswertungen erm\u00f6glichen fundierte Entscheidungen im Personalmanagement \u2013 z.B. bei der Identifikation von Engp\u00e4ssen oder der Bewertung von Servicequalit\u00e4t. Diese Daten unterst\u00fctzen auch das\u00a0<a href=\"https:\/\/qedcon.de\/servicenow\/demand-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Demand Management<\/a>, indem sie fr\u00fchzeitig Aufschluss \u00fcber wachsende Serviceanforderungen geben.<\/p><\/li><li><p><strong>Sichere und DSGVO-konforme Datenverarbeitung:\u00a0<\/strong>Die Plattform bietet umfassende Funktionen f\u00fcr Datenschutz, Dokumentation und Zugriffsmanagement \u2013 ideal f\u00fcr die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Compliance-Richtlinien.<\/p><\/li><\/ul><p data-pm-slice=\"1 3 []\">Erfolgreich in die Prozesse des Projektportfoliomanagements eingebunden, bringt das Nachfragemanagement viele wichtige Vorteile mit sich. So kann ein erfolgreich ausgestalteter Demand Management Prozess h\u00f6here Einnahmen, bessere Reaktionsf\u00e4higkeit auf Ver\u00e4nderungen ohne unn\u00f6tige Herausforderungen oder Unterbrechungen, sowie bessere Kontrolle der F\u00e4higkeiten des Unternehmens zur Bew\u00e4ltigung der Nachfrage sicherstellen.<\/p><p>Hier noch einmal die f\u00fcnf wichtigsten Vorteile von Demand Management f\u00fcr IT-Abteilungen und das gesamte Unternehmen im Detail:<\/p><ul><li><p><strong>Effektive Senkung der Kosten<\/strong>: Durch erfolgreiches Demand Management k\u00f6nnen Trends in der Marktnachfrage analysiert und vorhergesagt werden. Dadurch k\u00f6nnen Kosten aufgrund von \u00dcberproduktion oder Lieferengp\u00e4ssen gesenkt werden.<\/p><\/li><li><p><strong>Flexibilit\u00e4t in der Organisation<\/strong>: Demand Management f\u00f6rdert die Reaktionsf\u00e4higkeit bei der Planung der eingehenden Nachfrage und der Kapazit\u00e4ten. Die Planung der Nachfrage kann somit, besonders in turbulenten Zeiten, flexibler durchgef\u00fchrt werden.<\/p><\/li><li><p><strong>Steigerung der Kundenzufriedenheit<\/strong>: Unternehmen haben mithilfe von Demand Management die M\u00f6glichkeit, die Pr\u00e4ferenzen und Bed\u00fcrfnisse der Kunden vorauszusehen und somit schneller darauf zu reagieren.<\/p><\/li><li><p><strong>H\u00f6here betriebliche Effizienz<\/strong>: Durch die verbesserte Planbarkeit und Vorhersage von Ver\u00e4nderungen auf dem Markt, kann die IT-Abteilung ihre Prozesse optimieren, Vorlaufzeiten verk\u00fcrzen und das gesamte Angebot an Produkten und Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen und Bed\u00fcrfnissen der Nutzer optimieren.<\/p><\/li><li><p><strong>H\u00f6herer Wettbewerbsvorteil<\/strong>: Das gezielte Nachfragemanagement und die Integration in die weiteren Management- und Governance-Prozesse erm\u00f6glichen es, schneller Prozesse zu identifizieren, die unn\u00f6tige Kosten verursachen. So k\u00f6nnen s\u00e4mtliche Prozesse effektiv auf die Wertgenerierung hin optimiert werden. Der Wettbewerbsvorteil steigt so erheblich.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb02c29 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bb02c29\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum ServiceNow HRSD die Zukunft der HR-Dienstleistungen ist\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8be40a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f8be40a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">ServiceNow HRSD steht exemplarisch f\u00fcr ein\u00a0<strong>modernes Service Management im Personalwesen<\/strong>\u00a0\u2013 digital, intelligent und skalierbar. Die Plattform bietet umfassende Features, die s\u00e4mtliche HR-Prozesse effizient abbilden und ist somit eine essenzielle Komponente f\u00fcr Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden eine erstklassige Service-Experience erm\u00f6glichen und gleichzeitig ihre internen Abl\u00e4ufe optimieren m\u00f6chten.<\/p><p>Allerdings profitieren Unternehmen nicht nur von der Effizienzsteigerung durch HRSD, sondern auch von der nahtlosen Integration in das gesamte\u00a0<strong>ServiceNow-\u00d6kosystem<\/strong>. Durch die enge Verzahnung mit weiteren ServiceNow-Modulen wie\u00a0<a href=\"https:\/\/qedcon.de\/servicenow\/itom\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">IT Operations Management<\/a>, IT Service Management oder Security Operations l\u00e4sst sich HRSD nahtlos in eine ganzheitliche Servicearchitektur einbetten.<\/p><p>Somit entstehen\u00a0<strong>bereichs\u00fcbergreifende Workflows<\/strong>, die die HR-Abteilung entlasten und Prozesse wie das Onboarding, Berechtigungsmanagement oder Ger\u00e4tezuteilungen automatisiert steuern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c8abab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c8abab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">H\u00e4ufige Fragen und Antworten <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26ae878 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"26ae878\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-4050\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-4050\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was ist HRSD? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-4050\" class=\"elementor-element elementor-element-3b4dae0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3b4dae0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-815d4d3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"815d4d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">HRSD (Human Resources Service Delivery) ist ein Modul in ServiceNow, das\u00a0<strong>HR-Prozesse digitalisiert, automatisiert und standardisiert.\u00a0<\/strong>Es verbessert die Mitarbeitererfahrung durch Self-Service-Portale, Workflows und transparente Serviceanfragen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-4051\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-4051\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\">  Was versteht man unter HR-Services? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-4051\" class=\"elementor-element elementor-element-2553373 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2553373\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5227efe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5227efe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">HR-Services sind\u00a0<strong>Dienstleistungen, die Mitarbeitende im Rahmen ihres Arbeitsverh\u00e4ltnisses vom Personalbereich erhalten.<\/strong>\u00a0Dazu z\u00e4hlen z.B. Onboardingprozesse, Gehaltsabrechnungen, Vertrags\u00e4nderungen, Urlaubsantr\u00e4ge oder Benefits-Beratung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist HRSD?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"HRSD (Human Resources Service Delivery) ist ein Modul in ServiceNow, das\\u00a0HR-Prozesse digitalisiert, automatisiert und standardisiert.\\u00a0Es verbessert die Mitarbeitererfahrung durch Self-Service-Portale, Workflows und transparente Serviceanfragen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was versteht man unter HR-Services?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"HR-Services sind\\u00a0Dienstleistungen, die Mitarbeitende im Rahmen ihres Arbeitsverh\\u00e4ltnisses vom Personalbereich erhalten.\\u00a0Dazu z\\u00e4hlen z.B. Onboardingprozesse, Gehaltsabrechnungen, Vertrags\\u00e4nderungen, Urlaubsantr\\u00e4ge oder Benefits-Beratung.\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6588f4 elementor-cta--skin-cover elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"d6588f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url();\" role=\"img\" aria-label=\"\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tHast Du noch Fragen?\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tWir helfen Dir gerne weiter! Kontaktiere uns und erfahre, wie Du Deine IT-Prozesse mit ServiceNow optimieren kannst.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/qedcon.de\/kontakt\/\">\n\t\t\t\t\t\t\ud83d\udc49 Jetzt Beratung anfordern!\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HR Service Delivery (HRSD) HRSD: Human Resources Service Delivery (kurz: HRSD) ist ein ServiceNow-Modul, das HR-Prozesse digitalisiert, automatisiert und zentralisiert, um Mitarbeitenden eine moderne, effiziente und benutzerfreundliche Service-Erfahrung zu bieten. Inhalt HRSD \u2013\u00a0Key Takeaways Digitalisierte HR-Prozesse rund um die Uhr Weniger manuelle Aufw\u00e4nde Transparente Servicebereitstellung Nahtlose Integration mit bestehenden Systemen Skalierbarkeit und Compliance in einem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4378,"parent":4579,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"HRSD \u21d2 HR Service Delivery |\u00a0Erkl\u00e4rung & Vorteile","_seopress_titles_desc":"llll\u27a4 HRSD in ServiceNow: HR-Prozesse automatisieren & zentral steuern \u2713 Self-Service-Portale \u271a Case Management \u2771\u2771 Mehr erfahren!","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-5043","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5043"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5043\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7863,"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5043\/revisions\/7863"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4579"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qedcon.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}